Рубрика "Руководителю компании"

Cеминар
«ПРОДВИЖЕНИЕ, МАРКЕТИНГ и ПИАР
на маленьком рынке»
Таллинн 18 января 2019 г.

Конкуренция не страшна!Данный семинар-практикум предназначен для маркетологов, руководителей отделов продаж, специалистов, занимающихся продвижением и предпринимателей, желающих развивать своё дело. Материал даёт представление о том, как применять знакомые и малоизвестные способы продвижения своих услуг и товаров на маленьком рынке и отвечает на вопрос – ЧТО следует знать для того, чтобы эффективно продвигать свой продукт и энергично развивать свой бизнес.

Далее…

Вводный мини-тренинг
«ПРЕЗЕНТАЦИЯ»
Таллинн
22 января 2019 года.

Представьте почти идеальную картину в своём бизнесе. Ваша компания богата и платежеспособна. Вы, как руководитель, наблюдаете стабильный рост доходов. Вы можете позволить выплачивать себе солидные дивиденды. Количество клиентов постоянно растёт за счёт регулярного появления новых. Вам легко удаётся проводить переговоры и закрывать сделки. Вы уже подумываете об очередном отпуске туда, куда даже не мечтали. Вы думаете такое невозможно? Далее…

Тренинг «КАК УСПЕВАТЬ ВСЁ
или ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
для руководителя»
Таллинн 12 декабря 2017 года

Тренинг предназначен для активных руководителей, стремящихся усилить навыки эффективного планирования рабочего и личного времени.

Вы хотите иметь больше свободного времени?будильник

Хотите успевать проворачивать в 2 раза больше дел за день?

Получите в своё распоряжение инструменты тайм-менеджмента!

Тайм-менеджмент – это технология управления временем!

Мы приглашаем принять участие в семинаре по управлению временем, благодаря которому у вас появится возможность:

  • Чётко планировать и выполнять задачи.
  • Легко добиваться выполнения данных вам и вами обещаний.
  • Стабильно продвигаться к реализации главных целей в бизнесе и в жизни.
  • Управлять стратегическими и тактическими изменениями.
  • Гармонизировать рабочие и личные отношения.

Далее…

ПРАКТИЧЕСКИЙ СЕМИНАР
«ХИТРЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПРИЁМЫ
ОФФ-ЛАЙН МАРКЕТИНГА»
Таллинн 06 февраля 2018 года

ИЛИ КАК СОЗДАТЬ ОЧЕРЕДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ

 

УВАЖАЕМЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ!

ПРИГЛАШАЕМ ВАС НА ВВОДНЫЙ

КОНСУЛЬТАЦИОННО-ПРАКТИЧЕСКИЙ СЕМИНАР

«ХИТРЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПРИЁМЫ

офф-лайн маркетинга»

Цель семинара: познакомить участников с правилами маркетинга, соблюдение которых обеспечивает эффективное продвижение своих товаров и услуг.

Данный семинар предназначен для маркетологов, PR-менеджеров, специалистов, занимающихся продвижением товаров и услуг, а также для действующих предпринимателей, желающих развивать своё дело. Материал даёт представление о том, как применять знакомые и малоизвестные способы продвижения своих услуг и товаров на рынке Эстонии и отвечает на вопрос – ЧТО следует знать предпринимателю, чтобы развивать свой бизнес.

Бизнес-идеи для начинающего предпринимателя

НА СЕМИНАРЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Обзор важнейших правил и стратегий, без которых ваш маркетинговый бюджет будет оставаться в разделе расходы.

Перечень необходимых действий для поступательного расширения своего бизнеса даже в условиях жёсткой конкуренции.

Уверенность в достижении своих целей;

СЕМИНАР ВАМ ПОМОЖЕТ:

Навести порядок в отделе маркетинга, развития и продаж.

Ясно увидеть, как развивать свой бизнес.

Сделать свой бизнес высокоприбыльным.

Вот какие отзывы присылают участники этого семинара:

До семинара относилась к маркетингу по непонятной причине отрицательно. Благодаря полученным на семинаре знаниям выяснила причину – у меня отсутствовали базовые знания о маркетинге и пиаре и то, что я правильно чувствовала вредоносность рекламных агенств.

На семинаре мне открылось то, что оказывается на данный момент у меня нет того уникального, что можно предложить клиенту сразу, а значит необходима некоторая подготовка, а также то, что на данном этапе фирме необходим пиар (не маркетинг).

Стало понятно, почему не работала реклама и что для оживления фирмы необходимы значительные подготовительные процедуры, в т.ч. обучение, оформление лицензий, общение с нужными людьми, ресурсы на сайт. Мой последний «провал» бизнеса был обусловлен  в т.ч. сосредоточением на предоставлении услуг фирмам первой группы потребителей и приостановление исходящего потока.

Новым на семинаре для меня оказалось то, что 80%  действий инструментов  маркетинга должно быть направлены на постоянных клиентов, а при использовании пиара – на нового.

Интересными были практические примеры. Понравилась мысль о том, что не нужно негативно реагировать на критику в интернете, и ставить при этом «лайки». От семинара получила базовое представление о предмете, понимание своих «слабых» предпринимательских характеристик. В целов полученная информация очень ценная, побуждающая к действию, выявляющая слабые стороны предпринимательской деятельности,  бизнес-идеи, бюджета …

С благодарностью и пожеланием успеха

Нина Рыым

Спасибо большое за проведённый семинар, для меня он оказался полезным и познавательным. До семинара у меня отсутствовали понятия относительно маркетинга и пиара. После поняла главные ошибки нашей фирмы в отношении рекламы и продвижения. У меня открылось правильное понимание понятия целевой аудитории. Самый большой ценный опыт, который я получила в результате семинара это понятие пиара, маркетинга, целевой аудитории, способов влияния на эмоции и желания человека. Особенно понравилась ваша открытость и манера проведения семинара. Всё было замечательно, время потрачено не впустую, я шла за определёнными знаниями в области маркетинга и, в общем, получила именно то, что хотела узнать.

Спасибо!

Lugupidamisega, Jana Rudnik, Elka Networks OÜ

До семинара у моей фирмы шли дела не лучшим образом, и работа шла по привычке. После семинара приняла решение не закрывать свой чайный магазин, а использовать второе дыхание. На семинаре мне открылись механизмы и инструменты маркетинга. Не надо придумывать велосипед, а брать готовые инструменты и внедрять.

Интересной была информация о наилучших типах шрифтов и инструмент продвижения в виде собственного журнала. Особенно понравилось первое правило маркетинга из 10 золотых – «Продвижение – одна из ключевых задач учредителя».

Получила ли я от семинара, что хотела? Да, получила хороший «пинок». Все знания на семинаре были переданы ёмко, профессионально, открыто. Первое, что теперь стоит на поверхности – это довести до ума сайт. В первую очередь приняла решение – никаких отговорок для себя не придумывать, заниматься самой продвижением и напоминать о себе постоянно.  Больше всего на семинаре понравилась дружественная атмосфера, без «навешивания ярлыков».

С уважением, Вера Рогова, Camellia Pluss OÜ

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА:

1. Распространённые ошибки маркетологов.

2. Что такое маркетинг и продвижение.

3. Список навыков, необходимых маркетологу.

4. Стратегии офф-лайн маркетинга, работающие на маленьких рынках.

5. Инструменты офф-лайн маркетинга.

6. Золотые правила офф-лайн маркетинга.

7. Ответы на вопросы.

ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА:

эксперт в области продвижения товаров и услуг на маленьких рынках, первый русскоязычный бизнес-тренер в Эстонии Владимир Корниенко.

КОГДА СОСТОИТСЯ СЕМИНАР:

Семинар в публичном формате состоится 06 февраля 2018 года (это вторник)

с 10:00 до 13:00 по адресу: Пунане 16, третий этаж, аудитория 307.

Стоимость участия в семинаре всего 20 евро (+нсо).

Регистрируйтесь на семинар прямо сейчас,

заполнив эту форму:

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

Укажите название компании, которая оплатит ваше участие или укажите "Оплачу сам/а" (обязательно)

Вы можете заказать этот семинар индивидуально для себя или своей команды единомышленников по договорной цене в любое время.

Вопросы задавайте по телефонам (+372) 5052398, 56884177.

Вот ещё отзывы участников:

До семинара маркетингом  я никогда не занималась и не обучалась, поэтому для меня это был первый семинар на эту тему. Все что говорилось на семинаре – краткий путеводитель по ключевым вопросам маркетинга. Для меня все было новым, интересным оказались несколько практических подсказок на тему уникальности бизнеса, тестирование  на  эмоциональное отношение клиента к салону и необходимости планирования информационного потока о салоне. Мне понравилась мысль о способе привлечения клиентов из разных групп потребителей. На семинар  я шла с пониманием, что за 3 часа возможно получить обзорную лекцию, к сожалению не могу сказать об ожиданиях. Полученная информация для меня оказалась полезной. После семинара, прежде всего, начну с планирования потока информации о салоне и регуляции работы в салоне с помощью применения различных маркетинговых стратегий. Необходимо систематизировать систему подарков и поощрений для клиентов. Особенно понравилась доступность подачи материала и живость проведения.

С уважением, Светлана Нилина, Салон Freya Estetica

Семинар очень понравился. Чем? Уникальностью информации, простотой и логикой изложения, наглядными примерами. Простым и доступным языком Владимир рассказал не только о том, что такое маркетинг и какие есть золотые правила в маркетинге, гарантирующие достижение поставленной цели, но и об инструментах маркетинга, о маркетинговых стратегиях, которые хорошо работают на таком маленьком рынке, как Эстония, о том, какие навыки должен развивать в себе руководитель как маркетолог и каких ошибок лучше избегать.

 Лично я узнала для себя очень много интересной и полезной информации, которую обязательно буду применять в своём бизнесе. Например, я впервые узнала о существовании такого инструмента маркетинга, как «Электронный журнал фирмы», который издаётся руководителем предприятия, и который можно периодически присылать своим постоянным, а также потенциальным клиентам, поддерживая или вызывая у них интерес к услугам компании. Узнала о том, что далеко не все потребители выбирают услугу или товар только лишь по цене. Определилась с тем, какие навыки маркетолога мне нужно развивать в первую очередь и составила план действий по их совершенствованию.

Семинары Владимира Корниенко помогают «разложить в голове всё по полочкам», изменить своё мышление. После них появляется желание составить на бумаге план действий, преодолеть свою инертность и начать претворять план в жизнь.

Нина Лемачко, руководитель бухгалтерской компании Finants Konto OÜ.

Владимир, во-первых, спасибо!

До семинара я ощущала растерянность – что делать и как быть дальше? После – прилив энергии и прояснение путей. Новым для меня оказалось почти всё – маркетинг на малом рынке, конкретность и испытанность правил на своем бизнесе. Очень понравились неформальный формат встречи, ваша искренняя заинтересованность и умение преподать истины. Также хорошо, что можно продвигаться дальше с помощью семинаров, консультаций, и т.д. Еще раз спасибо за семинар и вкусный кофе!

С уважением, Светлана Володина

Семинар
«КАК ПРАВИЛЬНО УВОЛЬНЯТЬ
И НАНИМАТЬ РАБОТНИКОВ»
Таллинн 29 августа 2017 года

Уважаемый руководитель бизнеса!

Приглашаем вас на консультационный вводный  семинар в Таллинне

«Как правильно увольнять

и нанимать работников»

Этот семинар предназначен для владельцев бизнеса, управляющих, HR-специалистов и менеджеров высшего звена, строящих свою команду.

Цель семинара: дать Вам чёткие технологии позитивного увольнения и продуктивного найма, применение которых поможет Вам навести порядок в своей предпринимательской деятельности.

Если владелец компании считает, что ему не нужен найм персонала, значит он ЗАЛОЖНИК лентяев, которые, работая в его бизнесе, не приносят достаточно денег для постоянного расширения (отсюда приходится искать инвестиции, займы и кредиты). И правильным решением будет не ИСКАТЬ ДЕНЬГИ, чтобы их вложить в закупку или в рекламу. Правильным решением будет уволить тех, кто работает недостаточно активно и даёт оправдания, что мол “мало рекламы”, “плохой товар”, “куча проблем” и тому подобные. Это вредители, при которых бизнес гниёт изнутри. И нанять новых продуктивных работников.

Иногда бывает так, что учредитель или управляющий компании держится за тех сотрудников, которые много “открывают глаза директора на проблемы” и критикуют других, якобы этим заставляя их работать лучше. Некоторые работники приносят большую часть своих проблем, так сказать, “на стол руководителю”, не предлагая никаких решений, да ещё понижают боевой дух других сотрудников чрезмерной критикой. Как правило, такие работники показывают очень невысокие результаты своего труда и никак не работают над повышением своих результатов.

Как правильно ругать?

Почему бывает жалко увольнять? Во-первых, у Вас были надежды. Во-вторых, Вы, как правило, вложили в этого человека много времени, знаний и денег. Тяжело признаться себе в ошибке, которая произошла ещё при найме. И часто это надо было сделать ещё очень давно. Это ещё один весьма дорогой урок, чтобы действительно научиться разбираться в людях. Но каждый день, пока Вы терпите, цена урока становится дороже!

Часто руководители боятся увольнять, потому что ПОТЕРЯТЬ человека из своего окружения – это не самое приятное ощущение. Это ощущение ПОТЕРИ. И каждый человек подсознательно бежит от этого ощущения. Только понимание того, что мы отрезаем мёртвое от живого, увольняем не члена команды, сделает Вас готовым к радикальным переменам. Со стокилограммовым рюкзаком ещё никто не поднимался на высокую гору. Поэтому можно и нужно скинуть лишний груз. Это поможет в движении вверх, к бизнесу вашей мечты! К вашей свободе от рутины!

Вместе с тем поиск и обучение специалистов – одна из забот большинства руководителей. От грамотного составленного объявления о найме зависит не только количество отреагировавших соискателей, но и продуктивное расходование вашего драгоценного времени. Провести собеседование на первый взгляд просто. Но как сразу выявить бездельника и с помощью каких вопросов легко обнаружить «иголку в стоге» ищущих работу?

Если у Вас имеются проблемы с кадрами и «достал» человеческий фактор, добро пожаловать на семинар. Этот семинар для тех, кто ценит своё время и деньги, и хочет раз и навсегда разобраться с вопросами, как обнаружить затесавшихся «вредителей» — тех, кто не только не окупает себя, а и заражает негативом остальных, где же найти нужных людей в команду и как правильно организовать внутри фирмы обучение для РАБотников, чтобы они превратились в соТРУДников.

В программе семинара:

  1. Как распознать «вредителя» в коллективе и что с ним делать.
  2. Как позитивно увольнять без последствий и максимально безопасно для компании.
  3. Как правильно составить объявление о найме.
  4. Как обратить кризис на рынке труда себе на пользу.
  5. Как не ошибиться на собеседовании и распознать, что за человек перед вами.
  6. Какие два основных типа людей будут работать.
  7. На что нужно смотреть в первую очередь при найме.
  8. Как сделать из «полуграмотного балбеса» компетентного специалиста.
  9. Полный пакет документов должности.
  10. Как научить сотрудников с удовольствием зарабатывать для вас.

Некоторые отзывы от этого семинара:

Спасибо большое за семинар! Очень довольны – семинар понравился. Лектор – прекрасный, грамотный, коммуникабельный человек! Материал, полученный на семинаре актуален. И уже даже применила в своей работе — предложила работникам написать письменные предложения, как искоренить некоторые часто повторяющиеся ошибки в их работе.

Галина и Андрей Жуковы

Благодарю за интересный семинар. Есть желание развивать бизнес, а собственных сил уже недостаточно, поэтому пришёл на семинар за новыми знаниями и навыками. Очень нравится в Ваших семинарах последовательность подачи материала и системность, а также наличие простых и понятных схем и графиков. Я доволен тем, что получил на семинаре четкую методику найма и отбора сотрудников, способы контроля и повышения производительности сотрудников. Интересными были схемы типов сотрудников и соответствия систем найма с типами сотрудников. Спасибо за оригинальное определение «ответственности» точно и положительно сформулированное. В целом остался очень доволен данным семинаром. Планирую уже в этом месяце начать применять полученные знания на практике. Благодарю за наличие подготовленных рабочих материалов на семинаре и пересланные дополнения.

С уважением Павел Астапов

На семинар пришла с неправильным как выяснилось отношением к работникам, т.е. с «материнским» отношением к работникам фирмы, где была руководителем. Результатом такого неправильного отношения является «раненная» душа после проведенных в конце прошлого года сокращений работников при передаче бизнеса. При этом у меня не было разграничения в понятиях работник и сотрудник, в статусах работник и человек.
После семинара пришло осознание сделанных ошибок и понимание невозможности продолжения бизнеса в ситуации, где 90% – работники, взятые на работу по-знакомству по линии собственника фирмы , 50% из которых относились к категории «разрушители». Исчезло чувство вины и даже возросла самооценка – определила себя в категорию продуктивных сотрудников..))) и поняла, за что меня ценили в фирме.
На семинаре мне открылось действие закона Паретто и в данной области. Новыми для меня оказались идеи о разрушителях, деятелях и продуктивных работниках , ещё то, что интерес – это краткосрочная мотивация, и также мысль о том, что только 10 минут времени нужно выделять для беседы с инициативными работниками. В целом всё оказалось для меня интересным – я была в первый раз на таком семинаре.
Особенно понравились мысли о том, что статусы человека и работника, сотрудника — это разные статусы, «система бизнеса – это как цирковой номер с тарелками…» и «вырезать» – увольнять нужно сразу и что сказать необходимо увольняемому.
От семинара получила все, что было намечено получить. Даже больше – протестировала себя (осознание себя, своих качеств – это ценно) и в какой-то мере дисциплинировалась , по крайней мере хочется в это верить.
Полученная информация для меня оказалась ценна не только как для предпринимателя или сотрудника, но и для личностного роста. Получена в короткий срок (время пролетело незаметно) и в интересной, при этом хорошо систематизированной форме.
Ценный опыт, который я получила в результате семинара – «живое» обучение с открытым общением-обсуждением даёт более быстрое понимание и осознание предмета изучения.

С благодарностью и пожеланием успеха, Нина Рыым

На семинаре вы получите:

  • Пять правил грамотного увольнения.
  • Инструменты безопасности руководителя.
  • Работающую методику составления привлекательного объявления о найме, чтобы получить необходимый отклик.
  • Простую технологию быстрого проведения качественного собеседования.
  • Самый эффективный инструмент руководителя, избавляющий от необходимости по 20 раз объяснять работникам, как следует работать и что нужно делать.
  • Все ответы на кадровые вопросы.

Ведущий семинара предприниматель с более чем 30-летним стажем, ведический психолог, бизнес-тренер Владимир Корниенко.

90% всех проблем в бизнесе связаны с ЛЮДЬМИ! В результате семинара Вы научитесь лучше понимать других людей. Вы сможете стать способными не просто решать проблемы в своей фирме, но и ПРЕДВИДЕТЬ эти проблемы, так как у Вас появится полное понимание, как работает человеческий разум и почему люди ведут себя тем или иным образом.
Вы станете способны предсказывать поведение своих подчинённых.

Этот семинар в публичном формате в Эстонии

проводится один-два раза в год!

Ближайший публичный семинар состоится во вторник 29 августа 2017 года с 10:00 до 13:30 в Таллинне по адресу: Пунане 16, третий этаж, аудитория 307.

Стоимость публичного семинара всего 20 евро.

С помощью семинара Вы сможете:

  1. Научиться увольнять непродуктивных сотрудников, несмотря на сопротивление.
  2. Создать все необходимое для активного привлечение кандидатов на работу в вашу компанию.
  3. Понять, почему найм не шёл раньше.
  4. Научиться делать компанию найма привлекательнее для соискателей.
  5. Научиться профессионально проводить собеседование и стать способным определять потенциал человека.
  6. Научиться убеждать тех, кого выберете работать у Вас.
  7. Научиться лучше разбираться в людях.
  8. Увеличить МНОГОКРАТНО свою уверенность и активность в том, что касается найма и обучения работников.

Вы действительно хотите, чтобы ваши кадры решали всё?

Регистрируйтесь на этот семинар по адресу: info@business-restart.com

ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ РЕГИСТРАЦИОННУЮ ФОРМУ ПРЯМО СЕЙЧАС

Задавайте вопросы по телефонам 5052398 или 6664126.

P.S. Многие бизнесмены уверены в том, что бизнес состоит из людей! Это мнение слегка ошибочно!! Бизнес состоит из ПРАВИЛЬНЫХ людей!!!

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО ЗДЕСЬ:

ДОСТАЛ «ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР»?

ПОЗВОЛЬТЕ НАМ ПОМОЧЬ ВАМ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ РАЗ И НАВСЕГДА!

P.S. Ладно, коли все сам умеешь; не ладно, коли все сам делаешь (во-первых, это трудно: во-вторых, бестолково).

Русская народная пословица.

Семинар
«АНТИКРИЗИСНЫЕ НАВЫКИ
ПРОДАЖ в периоды
пониженного спроса»
Таллинн 16 мая 2017 года


Данный семинар предназначен для менеджеров по работе с клиентами, продавцов, консультантов сетевых компаний, руководителей отделов продаж и предпринимателей, занимающихся продажами, ведущих периодически переговоры и встречи с партнёрами и клиентами, а также для всех тех, кто хочет увеличить свой доход. Материал семинара даёт представление о том, как применять знакомые и малоизвестные техники общения и задавания вопросов во время переговоров и продажи, как закрывать сделки и эффективно завершать переговоры ОСОБЕННО в условиях межсезонья, кризиса или других ситуаций на рынке с пониженным спросом.
Далее…

Вводный семинар
«ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖИ»
Таллинн
11 мая 2017 года.

Представьте идеальную картину в своём бизнесе. Ваша компания богата и платежеспособна. Менеджеры отчитываются вам о регулярном росте доходов. Солидные дивиденды выплачиваются постоянно. В компании работают счастливые сотрудники, довольные своей зарплатой и профессионально выполняющие на своих должностях работу по достижению целей компании. При этом успешно выполняется стратегический план, в котором заложен солидный рост самого бизнеса. Далее…

Трёхдневный выездной семинар
«ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ
УСПЕШНОГО БИЗНЕСА»

Семинар для владельцев бизнеса,
который уничтожает вирусы сомнений!

Уважаемый руководитель бизнеса!

Приглашаем Вас (подальше от шума городского и суеты в приватной компании) пройти уникальный трёхдневный семинар для владельцев и первых лиц компаний

«Принципы Построения Успешного Бизнеса»

1380126506_454821Для того чтобы построить успешный бизнес, необходимо обладать некоторыми качествами творца. А так же знать технологию создания. Иначе бизнес может получиться таким же нестабильным, как этот «лучший из миров».

Бизнесмены зачастую знают, как заработать деньги. Но как сделать так, чтобы бизнес рос, несмотря на кризисы, приносил всё больший доход, и при этом не затягивал руководителей и владельцев в паутину повседневных проблем? Чтобы можно было спокойно уехать на полгода в жаркие страны и ничего бы не ухудшилось? Далее…

Тренинг «Алгоритм и техники телефонных переговоров»

КАК ДОСТИГАТЬ СВОЕЙ ЦЕЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Секреты искусства ведения переговоров.

Результативный тренинг

для тех, кто хочет научиться качественно вести переговоры по телефону

«Алгоритм и техники телефонных переговоров»

В нашей стране сейчас увеличивается количество компаний, в которых продажа услуг и товаров происходящая по телефону занимает всё большее место. Также открываются новые фирмы, чьей основной деятельностью становиться продажа рыночного продукта клиентов по телефону. Будь то услуги или товары для дома. Таким образом, рынок рождает новую специальность – телефонный консультант-продавец.

Для того, чтобы научиться качественно общаться по телефону, лучше поработать какое-то время продавцом в магазине, получив хоть какую-то подготовку в общении с клиентами. Но даже в отсутствии такого опыта можно научится профессионально общаться (читай продавать) по телефону, применив АЛГОРИТМ И ТЕХНИКИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ на практике.

Когда на просьбу телефонных операторов ответить на несколько вопросов или договориться о встрече Вы отвечаете отказом, большинство из них, извиняясь, вешают трубку порой даже не попрощавшись. Ответив «нет» на звонок большинства телефонных продавцов, вы почти всегда слышите – извините за беспокойство, до свидания. Это по меньшей мере странно. А зачем тогда звонили? Для того чтобы выслушать отказ? И за такую НЕработу ещё кто-то платит. А ведь это факт отсутствия профессионализма.

Навык эффективного проведения телефонных переговоров – это один из необходимых навыков для ведения успешного бизнеса. От чёткого уверенного голоса и позитивного настроя зависит не только результат телефонных переговоров, но и ваша репутация, как представителя фирмы. Общаться может каждый. Но говорить так, чтобы голос по телефону увлекал и вёл за собой, чтобы речь продавала, убеждала и приносила прибыль – это могут делать только обученные специалисты.

Хотите научиться продавать по телефону?

Изучите технологию проведения эффективных продаж по телефону

Какой самый главный инструмент телефонного переговорщика-продавца? Рот! Точнее Голос! А ещё точнее тот текст, который вылетает изо рта. Ведь именно его слышит ваш абонент. А как Вы думаете, когда профессиональный переговорщик начинает настоящую работу своим инструментом? Что нужно делать, столкнувшись с отказом или отсутствием интереса абонента? Можно ли грубияну ответить грубостью?

И можно ли вообще, что-либо продать по телефону?

Ответы на эти и многие другие вопросы Вы получите на тренинге

«Алгоритм и техники телефонных переговоров»

Этот тренинг поднял эффективность работы менеджеров и продажи продуктов в известной международной компании Zepter и в компании прямых продаж американских пылесосов Kirby, усилил профессионализм сотрудниц call-центров мобильного оператора Tele2, компании LUX, увеличивает качество работы некоторых таллиннских туристических агентств и многих благодарных сотрудников различных эстонских фирм.

Данный тренинг раскроет массу секретов результативных телефонных переговоров для многих специалистов и практиков телемаркетинга и даст ценный практический материал начинающим предпринимателям и тем, кто хочет стать профессионалом в продажах по телефону.

В программе тренинга:

  • Как побороть страх общения по телефону.

  • Цель и задачи телефонных переговоров.

  • Что необходимо знать для качественного телефонного контакта.

  • Что можно и чего нельзя в телефонном маркетинге.

  • Слова, которые надо забыть.

  • Лучшие 25 слов и фраз для абонента.

  • Основные слагаемые успешных переговоров по телефону.

  • Cекреты работы голосом.

  • Основные этапы телефонных переговоров.

  • Алгоритм телефонного разговора с клиентом.

  • Работа с возражениями.

  • Золотые правила качественного клиентского обслуживания.

Вот несколько отзывов с этого тренинга:

Спасибо Владимиру Корниенко за отличный тренинг. Полученную информацию можно смело назвать «предметом первой необходимости» для многих фирм, среди которых наша — не исключение. Первое впечатление от применения полученных методик — положительное.

Донат и Сергей, Morfin Reklaam

Тренинг в целом мне очень понравился. Новыми для меня оказались — техника «трёх да», техника «Aida», длина звонка не более 4-5 минут, техника работы с возражениями, техника бутерброда, выбор по наименьшему злу («кошелёк или жизнь»). Интересен был фокус с картами (выбор без выбора), работа с голосом — чтение громко вслух, нельзя начинать разговор с «я», алгоритм телефонного разговора (7 П). Мысль, которая мне очень понравилась, это не давать клиенту выбора, применяя «выбор без выбора». Было несколько вещей, о которых я знала до этого тренинга (возможно, потому, что в нашей фирме несколько раз проводились учебные семинары). Очень понравилась спокойная, дружелюбная, неофициальная обстановка. Полученная информация в принципе интересна, несколько техник я уже успела применить в своей работе и получила положительный результат.

Большое спасибо за интересный тренинг! С наилучшими пожеланиями, Майя. Tele2.

Этот тренинг — не психологический и не рекламный. На тренинге вы получите настоящие интересные данные о чёткой пошаговой структуре качественного телефонного разговора и универсальных техниках общения с клиентами.

Если Вам интересны подробности или вы хотите заказать проведение этого тренинга корпоративно, пришлите свою заявку по адресу: v.kornienko59@gmail.com.

Расчётная продолжительность тренинга 6 часов.

Вы можете пройти этот тренинг индивидуально очно по цене 390.- евро или по скайпу по цене 250 евро +НСО.

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ по адресу: info@business-restart.com

Закажите проведение этого тренинга корпоративно для вашей команды операторов по договорной цене от 490 евро +НСО.

Семинар для владельцев бизнеса
«8 ШАГОВ к УСПЕХУ ВАШЕГО БИЗНЕСА»

УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ

ПРИГЛАШАЕМ ВАС

НА УНИКАЛЬНЫЙ СЕМИНАР ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА БИЗНЕСА

«ВОСЕМЬ ШАГОВ К УСПЕХУ ВАШЕГО БИЗНЕСА»

Представьте идеальную картину бизнеса с точки зрения владельца. Обязательной её частью будет богатая и платежеспособная компания — это даже не обсуждается. Также бизнес должен быть настолько организован, чтобы работал самостоятельно, почти не требуя внимания со стороны владельца. Чтобы менеджеры отчитывались владельцу о регулярном росте доходов. И чтобы дивиденды были тоже постоянными. Частью идеальной картины было бы отличное материальное положение сотрудников, благодаря высоким зарплатам. И, конечно же, их профессионализм! Чтобы сотрудники не создавали проблемы, а решали их. При этом чтобы выполнялся стратегический план, в котором заложен солидный рост этого самого бизнеса. Далее…

Семинар «КАК НАВЕСТИ ПОРЯДОК В СВОЕЙ ФИРМЕ»

СЕМИНАР О ТОМ,

КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ СВОИМ БИЗНЕСОМ

Уважаемый руководитель!

Приглашаем Вас на семинар

«Как навести порядок в своей фирме»

Данный семинар предназначен для действующих предпринимателей, желающих развить свой бизнес.

Цели семинара: дать Вам основные данные для уверенного наведения порядка в своей предпринимательской деятельности и познакомить с работающей стратегией организации, контроля и управления своей фирмой, которую с успехом используют более 270 000 успешных предпринимателей уже в 126 странах.

ВЫГОДЫ этого семинара: 

НА СЕМИНАРЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  • Технологию чёткого построения и развития бизнеса;
  • Уверенность в достижении своих целей;

СЕМИНАР ВАМ ПОМОЖЕТ:

  • Навести порядок в своём бизнесе;
  • Ясно увидеть, как развивать свой бизнес;
  • Сделать свой бизнес высокоприбыльным. 

Вы хотите саморазвивающуюся, самостоятельно работающую организацию, которая почти не требует вашего времени, но показатели которой растут? 

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА НАШ СЕМИНАР!

В программе семинара:

  1. Распространённые ошибки предпринимателей, которые тормозят развитие или могут погубить бизнес.

  2. Какие навыки необходимы руководителю для уверенного управления фирмой.

  3. Основные функции учредителя компании.

  4. Основные инструменты эффективного управления компанией.

  5. Предназначение цели, миссии и ЦКП компании.

  6. Уникальная структура успешного бизнеса.

  7. Построение стабильной системы продаж, обеспечивающей постоянный доход.

  8. Как вывести бизнес на саморазвивающийся этап.

Материал семинара даёт представление о том, какие способности необходимо развивать у себя и отвечает на вопрос – ЧТО следует знать предпринимателю, чтобы уверенно развивать свой бизнес.

Ведущий семинара: Владимир Корниенко, бизнес-тренер на малом рынке.

Сколько это стоит и как заказать?

Семинар проводится  по предварительному заказу в Таллинне в очном формате по адресу: Punane 16, третий этаж, аудитория 307 или на вашей территории. Также этот семинар можно пройти с помощью голосовой связи Skype по договорной цене.

Продолжительность семинара 5 часов.

Стоимость индивидуального семинара 190 евро + НСО.

Закажите этот семинар прямо сейчас

по телефонам (+372) 5052398 или (+372) 6664126

или по э-мейлу: info@business-restart.com

Семинар «ИСКУССТВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ПРОДАВАТЬ НЕ ПРОДАВАЯ»

Искусство переговоровДанный семинар предназначен для действующих и начинающих предпринимателей, ведущих периодически переговоры и встречи с партнёрами и клиентами, менеджеров отделов продаж, продавцов товаров и услуг, консультантов и всех тех, кто хочет увеличить свой доход. Материал даёт представление о том, как применять знакомые и малоизвестные техники общения и задавания вопросов во время переговоров и продажи и отвечает на вопрос – ЧТО следует знать предпринимателю о переговорах и продажах, чтобы развивать свой бизнес. Далее…

Страница 1 из 212
Присоединяйтесь к нам
в социальных сетях:
А также подпишитесь на новости нашего сайта:
Подписаться на новости!
Наверх